ALIŞVERİŞ
SEPETİM:
GÖZLÜK ÜRÜNLERİ
Hakkımızda
POLİTİKALAR
NEDEN BiZ?
|
Web sitemiz 1985 yılından bu yana faaliyet gösteren Erciyes Optik Gözlük ve Cam SAN. TİC. LTD. ŞTİ. firmasının 26 yıllık ticaret tecrübesi ve müşteri memnuniyeti’ni arkasına alarak 2008 yılında online alışveriş sektöründe faaliyete geçmiştir. Firmamız kurulduğu günden bugüne dek, hedeflediği tüm noktalara başarı ile ulaşmış olup bu başarıları firmamızın hiç bir zaman taviz vermediği müşteri memnuniyeti ile gelmiştir. Amacımız hizmet verirken en ince detaylara kadar düşünüp, müşterimizin beklentilerini maksimum düzeyde karşılayarak memnuniyetsizlik ve şikayet oranını %0 olarak hedeflemekteyiz. İşte bu yüzden siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin yüksek taktirlerini kazanmaktayız. %100 Müşteri Memnuniyeti %100 memnuniyeti ön planda tuttuğumuz firmamızda, alışveriş yapacak olan veya yapmış olan tüm ziyaretçi ve üyelerimize vermiş olduğumuz hizmet ile şikayet ve memnuniyetsizlik oranını minimize ederek hizmet vermekteyiz. Günümüzde halen bir çok internet kullanıcısının alışveriş yapmadan önce firmalara,
gibi sorulara netlik kazandıran ve ziyaretcilerimize net ve detaylı açıklamalarla konu başlıklarımız aşağıdaki gibidir.  Kredi Kartı ödemeniz, ürün size ulaşıp onay alındıktan sonra hesabımıza geçmektedir Kredi Kartı ile yapmış olduğunuz tüm ödemeler, ürün size ulaşıp, siz onay verene kadar odeme havuzunda bekletilip, herhangi bir iade durumunda sizi bekletmeden tarafınıza ödeme geri iade edilmektedir. Kargo süresi Satın almış olduğunuz ürünler bir kısmı aynı gün içerisinde(en geç saat 16:00 a kadar olmak şartı ile), bir kısmı ise maksimum 3 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilmektedir. İade Politikası Satın almış olduğunuz ürünü en geç 7 gün içerisinde tarafımıza, hiç kullanmadan faturası, orjinal kutu içeriği ve yanındaki sunulan tüm ek aparatlarıyla birlikte tarafımıza gönderdiğiniz taktirde incelenme onayı alındıktan sonra tarafınıza 10 iş günü içerisinde ödemesi yapılacaktır. Gönderi Yapılacak Ürüne Gösterilen Özen Satın almış olduğunuz ürün, tarafımızca itina ile firmamıza ait özel kutulama ile tarafınıza ulaşıncaya kadar gelebilecek tüm darbe ve tahribatlara karşı korunabilecek maksimum düzeyde paketleme yapılarak tarafınıza gönderilmektedir. Ürün Kargo Bedeli Tek seferde yapmış olduğunuz alışveriş tutarı 50TL ve üzeri olduğu taktirde, tüm Türkiye‘ye ÜCRETSİZ KARGO hizmeti vermekteyiz. 50TL ve altı alışverişlerde‘ki kargo bedelleri anlaşmalı kargo firmalarıyla tarafınıza 4.90 TL sabit ücretle gönderilmektedir. 100% Kredi Kartı Güvenliği Sağlanmaktadır Kredi Kartı ile yapmış olduğunuz alışverişinzdeki kredi kartı bilgileriniz, herhangi bir çalışanımız veya 3. kişiler tarafından asla bilinmemektedir. Ayrıca 128 BIT SSL sertifikasıyla tüm bilgileriniz gizli kalmaktadır. Firmamızda Bulunmakta Olan Tüm Markaların Yetkili Satıcısı Durumundayız Firmamızda bulunan tüm ürünlerin yetkili satıcısı olup tüm ürünler tarafımızca imzalı kaşeli garanti belgeleri ve orjinal kutuları ile tarafınıza gönderilmektedir. Aynı zamanda satışını yaptığımız tüm ürünlerin %100 orjinal olduğunu garanti ederiz. 100% Sıfır ve Kontrolden Geçmiş Ürünler Tüm ürünlerimiz tarafınıza gönderilmeden önce son kontrolleri yapılarak ve jelatinli koruma bantlı olarak gönderilmekte olup, firmamızda hiçbir zaman ikinci el ürün ve replika diye tabir edilen SAHTE ÜRÜN satışı ve gönderimi yapılmamaktadır. 
|
